顾客久逛被指盗窃 优衣库回应：将增强员工培训

4月8日消息，近日，有顾客反映，在安徽合肥某优衣库门店因“摸包、逛店时间长”，遭店员指控偷窃。

当事顾客称，门店在未查看完整监控的情况下，指控其偷窃，对其造成严重影响。

事发后，顾客向警方出示付款凭证自证，门店核实监控发现不存在偷窃后向其致歉。

优衣库门店相关负责人表示，目前已与当事人取得联系，正协商处理，会做好员工教育。

值的注意的是，这样的事件并非偶然，微博话题“优衣库店长下达偷拍顾客指标”曾多次登上热搜，阅读量接近6000万。

此前就有媒体曝出，在社交媒体上，不少消费者反映在优衣库因“被当小偷”引发不适。

媒体采访优衣库不同区域的已离职和在职员工，均证实在部分优衣库门店，确实存在“偷拍”可疑顾客的行为。

有顾客反映，刚进门店就有保安或工作人员跟随，疑似被当成“小偷”。

在企业微信群里，有管理人士号召“彻底关注卖场的顾客、建构让11号无法下手的环境”。

据了解，11号是优衣库内部对“小偷及可疑人员”的特定称谓。

对此有网友表示，此举不合适，侵犯了顾客的隐私权和肖像权；但也有网友表示理解，认为小偷太多，支持商家。