京东2025年成果单：全年收入13091亿增13%,新营业亏本收窄用户超7亿

京东最新公布的财报显示，2025年第四季度及全年业绩呈现显著变化。第四季度，公司营收达到3523亿元，与上年同期的3470亿元相比，增长了1.5%。然而，净利润却出现下滑，从上年同期的99亿元降至净亏损27亿元。

从全年数据来看，京东收入总额为13091亿元，较2024年增长13.0%。净利润方面，全年实现196亿元，但与上年同期的414亿元相比，降幅明显。在非美国通用会计准则下，京东2025年全年净利润为270亿元，归属于公司普通股股东的净利润为196亿元。

在业务板块方面，京东零售、物流和新业务在第四季度及全年均表现出不同的发展态势。第四季度，京东零售收入为3019.02亿元，物流收入为635.31亿元，新业务收入为140.85亿元。全年来看，零售收入达到11263.99亿元，物流收入为2171.46亿元，新业务收入为492.82亿元。值得注意的是，新业务收入在第四季度同比增长200.9%，全年同比增长157.3%，增速显著。

盈利情况方面，第四季度京东零售盈利97.89亿元，物流盈利18.84亿元，但新业务亏损148.01亿元。全年来看，零售盈利514.02亿元，物流盈利52.69亿元，新业务亏损466.41亿元。从利润率来看，第四季度零售利润率为3.2%，物流为3.0%，新业务亏损率为105.1%；全年零售利润率为4.6%，物流为2.4%，新业务亏损率为94.6%。

在商品品类方面，京东带电品类市场优势依然稳固，尽管受高基数影响，全年收入仍同比增长7.1%。日百品类表现亮眼，连续5个季度实现双位数增长，全年收入同比增长15.3%，占商品收入比例超过四成，创下年度新高。其中，商超品类已连续8个季度保持双位数增长。服务收入方面，全年同比增长23.6%，占收入比例达到21.8%，同样创下年度新高。

用户规模及活跃度是京东2025年业绩的另一大亮点。年度活跃用户数增至超过7亿，季度活跃用户数和用户购物频次同比增长均超过30%。京东零售经营利润同比实现双位数增长，经营利润率为4.6%，显示出较强的盈利能力。

在线下布局方面，京东持续拓展业务版图。截至2025年末，京东MALL全国营业门店达到26家，京东电器城市旗舰店超过110家，3C数码线下门店突破4500家。京东外卖在第四季度订单量保持稳健，亏损有所收窄；七鲜小厨在北京的门店数量达到30家；欧洲线上零售业务Joybuy在6个国家试运营，计划于2026年3月正式上线。

人力资源方面，京东生态系统人员总数在2025年末超过90万名，全年人力资源总支出达到1572亿元，显示出公司在人才投入上的重视。