千问爆火引热议,总裁吴嘉：让AI融入生涯,效劳人间炊火

一场由AI驱动的消费狂欢正在全国蔓延。千问平台推出的免单活动引发全民参与热潮，首日9小时订单量突破1500万单，远超团队预期的100万单目标。这场被业界称为"AI消费革命"的运营活动，不仅让县城钟点房订单量在情人节当天激增300%，更推动平台日活跃用户数直追行业头部产品。

"凌晨1点还有用户在疯狂下单，我们整个技术团队通宵处理系统压力。"千问C端事业群总裁吴嘉在专访中透露，2月6日灰测阶段准备的5万张免单卡，在8分钟内被抢空。这个上线仅三个月的新平台，用超出预期15倍的用户热情，验证了AI技术融入日常消费场景的可行性。

第二波免单活动带来质的飞跃。当飞猪的机票酒店、大麦的电影票、高德即将接入的本地生活服务全面接入后，用户消费结构发生显著变化：高客单价订单占比大幅提升，酒店需求环比增长超400%，机票预订量增长近300%。值得注意的是，三四线城市用户增速超过一二线城市，AI消费呈现明显的下沉趋势。

"用户开始主动组合跨品类消费，甚至要求AI规划整个春节行程。"吴嘉展示的后台数据显示，平台正从"聊天工具"向"生活助理"转型。当用户提出"帮我安排北京三日游"的需求时，系统可自动调用阿里生态内的机票、酒店、门票资源，完成从行程规划到预订支付的全链条服务。

面对"补贴内卷"的质疑，吴嘉强调活动本质是"AI压力测试"："用户需求复杂度远超预期，这对算力、履约系统都是巨大挑战。"他透露实际投入已远超30亿预算，但通过真实场景的反复打磨，平台在需求理解、决策优化、多端协同等核心技术上取得突破。目前团队正在开发AI打车、手机充值等新功能，淘宝AI购物也已进入内测阶段。

当被问及流量入口之争时，这位技术负责人展现出务实态度："比起争夺入口，我们更关注AI能否真正解决用户问题。"他以电影票购买为例：当其他平台还在宣传技术概念时，千问用户已能通过自然语言对话完成选座、支付全流程，"这种服务能力的差距，最终会转化为用户选择"。

这场由免单活动引发的AI应用浪潮，正在重塑中国互联网竞争格局。当行业还在争论模型参数时，千问选择用最朴素的方式证明：AI的价值不在于技术炫技，而在于能否走进千家万户的日常生活。正如吴嘉所说："当用户每天说上百次'千问帮我'时，我们就知道方向对了。"