京东汽车总裁缪钦：谈“国民好车”反思,用户思想待提拔

在近日举办的智能电动汽车发展高层论坛上，京东汽车总裁缪钦的一番发言引发了行业关注。这位同时担任京东集团副总裁的管理者坦言，过去三年持续在行业论坛上分享京东汽车业务进展时，总会被问及"去年推出的国民车型市场表现如何"，这种重复性提问让他意识到企业与公众之间存在认知鸿沟。

"当连续三年听到类似问题时，我意识到这反映出两个关键问题。"缪钦在发言中指出，"一方面说明公众对京东汽车的认知仍停留在传统印象，另一方面暴露出我们在用户沟通策略上的不足。"他特别提到，尽管京东汽车在智能出行领域已布局多年，但市场对企业的核心业务理解仍存在偏差。

这位汽车行业新锐管理者将这种现象归因于用户思维建设的滞后。"我们过于专注技术迭代和产品创新，却忽视了如何将品牌价值有效传递给终端消费者。"缪钦坦承，京东汽车需要重新审视用户沟通体系，从产品设计到市场传播都要建立更贴近消费者认知的叙事方式。

据知情人士透露，京东汽车近期已着手调整市场策略，计划通过场景化体验、用户共创等新模式强化品牌认知。在论坛互动环节，缪钦特别强调："真正的用户思维不是满足需求，而是创造需求，这需要企业建立与消费者深度对话的机制。"

这场持续90分钟的论坛对话，不仅揭示了互联网企业跨界汽车领域面临的认知挑战，更折射出智能电动汽车时代品牌建设的全新命题。随着行业进入深度变革期，如何打破传统认知框架、构建新型用户关系，正在成为所有市场参与者必须解答的课题。