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千问回应免单卡未领问题:今晚起陆续处置 授权后便可领取

2026-02-15 13:18:57

近日,千问平台在官方公告中透露,部分用户参与“千问请客”第一阶段「免单卡」活动时,未能成功领取首波免单卡。经核实,问题源于用户未完成淘宝闪购账号的授权流程。

针对这一突发情况,千问技术团队已启动紧急处理机制,计划于当晚分批次完成系统修复。受影响用户无需重复操作,只需在修复完成后重新进入活动页面,点击“去下单”按钮,并按照提示完成淘宝闪购账号授权,即可顺利领取免单卡。

平台方特别提醒,此次授权仅需操作一次,后续参与活动无需重复验证。若用户仍遇到领取异常,可通过千问APP内“我的-帮助中心”联系客服,或查阅活动规则页面的常见问题解答。

此次事件涉及用户范围较广,千问表示将优化活动页面的授权提示流程,避免类似情况再次发生。目前,技术团队正持续监控系统状态,确保剩余免单卡发放工作平稳推进。

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